SE ENTIENDE QUE EXISTEN DOS TIPOS DE MEMBRESIAS: MEMBRESIA REGULAR: INCLUYE 1 LAVADO EXTERIOR/INTERIOR GRATIS AL MES. SI NO SE USAS EL LAVADO GRATIS NO LO PIERDES, LO ACUMULAS EN TU BANCO. CLIENTE TIENE DERECHO A 50% DE DESCUENTO EN LAVADOS ADICIONALES Y 25% DE DESCUENTO EN SERVICIOS PREMIUM. EL CLIENTE PUEDE LLEVAR OTROS VEHICULOS Y DISFRUTAR DE UN 25% DE DESCUENTOS (PRESENTANDO ID ACTIVA). MEMBRESIA SIEMPRE LIMPIO: TODOS LOS LAVADOS SON ILIMITADOS INTERIOR/EXTERIOR DURANTE EL MES. INCLUYE 30% DE DESCUENTO EN SERVICIOS PREMIUM Y EN OTROS VEHICULOS QUE LLEVE A LAS TIENDAS (PRESENTANDO ID ACTIVA). EL VEHICULO AL CUAL APLICA LOS BENEFICIOS DE LA MEMBRESIA ES EL DESCRITO EN EL CONTRATO. LA MEMBRESIA SOLO ES TRANFERIBLE A OTRO VEHICULO, DESPUES DE TRANSCURRIDO UN MES DE VIGENCIA. EL CLIENTE DEBE PRESENTAR SU TARJETA DE MEMBRESIA ASIGNADA AL MOMENTO DE SOLICITAR CUALQUIER SERVICIO. SI EL CLIENTE EXTRAVIA O PIERDE SU TARJETA SE OTORGARA UNA NUEVA Y ASIGNARA LAVADOS ACUMULADOS ACORDE A LO QUE ESTE REGISTRADO EN EL SISTEMA. LAS OFERTAS U OFERTONES SE REGIRAN POR LAS REGLAS DE LA MEMBRESIA. LOS PAGOS SE ESTARAN DEBITANDO MENSUALMENTE DE SU TARJETA VISA /MASTERCARD. EL MES DE LA PROXIMA FATURACION SERA EL SIGUIENTE A LA FIRMA DEL CONTRATO O LA ACORDADA EN EL MISMO. LAS CANCELACIONES DE MEMBRESIAS SE DEBEN PROCESAR A TRAVES DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE 5 DIAS ANTES DE LA FECHA DE FACTURACION. EL CLIENTE PIERDE LOS BENEFICIOS DE LA MEMBRESIA UNA VEZ CANCELE EL CONTRATO, ENTRE ELLOS LOS LAVADOS ACUMULADOS. AL ACTIVAR LA MEMBRESIA PUEDE RECUPERAR LOS LAVADOS ACUMULADOS SI LA MISMA NO TIENE MAS DE TRES MESES CANCELADA. PRONTOWASH SOLO ACEPTA TARJETAS VISA Y MASTERCARD. LAS MEMBRESIAS PREPAGADAS (3 MESES, 6 MESES Y 12 MESES) SE PAGAN POR ADELANTADO CON DESCUENTOS ESPECIALES (10% DESC. 6 MESES Y 20% DESC. 1 AÑO). TODO CAMBIO EN EL CONTRATO DE MEMBRESIA (TABLILLA, TIPO DE VEHICULO, TIPO DE MEMBRESIA, TARJETA DE CREDITO, ENTRE OTROS) SE DEBE PROCESAR A TRAVES DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE EN EL HORARIO PAUTADO. ES POTESTAD DEL CLIENTE HACER USO DE LA MEMBRESIA QUE PAGA MENSUALMENTE, POR LO TANTO, PRONTOWASH NO DEVUELVE DINERO NI PRORRATEA PAGOS POR SERVICIOS NO UTILIZADOS. EL HORARIO DE OFICINA PARA SERVICIO AL CLIENTE ES EL SIGUIENTE: LUNES A VIERNES DE 8:00 AM. A 3:00 P.M. TELEFONOS: 787-9197416/787-567-7282. E-MAIL: CUSTOMERSERVICEPW@GMAIL.COM.